Envíos
ENVIO A DOMICILIO:
– Envío ECONOMY (no aplicable a Canarias, Ceuta y Melilla): El cliente deberá abonar los gastos de transporte en compras inferiores a 75€ en Península y Baleares.
La dirección indicada por el Usuario podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que se indique. No se enviará a apartados de correo. No es necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan.
Las entregas se efectuarán en un plazo de 24/48 horas, días laborables, dependiendo de la hora en la que se efectúa el pedido, en todo el territorio nacional. Para envíos a Canarias, Ceuta Y Melilla solicitar información en pedidos@novelvision.es
Garantías Tipsa
Calidad certificada
– ISO 9001:2008
Gracias a su excelente cualificación, TIPSA cuenta con el Certificado ISO 9001:2000, con el que garantiza su calidad de gestión.
– ISO 14001:2004
La adopción de una serie de medidas encaminadas a conseguir una mejora continua, dentro de un crecimiento sostenible, y por medio de la utilización respetuosa y responsable de los recursos naturales, le han valido a TIPSA para obtener la certificación de la norma ISO 14001:2004.
– Estándar Ohsas 18001
Estándar mundialmente reconocido, especifica los requisitos de un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, destinados a permitir que organizaciones de todo tipo controlen sus riesgos y mejoren su desempeño en materia de prevención de riesgos laborales.
Profesionalidad
En TIPSA se trabaja en equipo. Nuestra especialización en transporte urgente nos permite enviar, con la misma garantía, tanto un sobre como una expedición de 10 bultos, a cualquier lugar de España. Para conseguirlo, más de 2.400 profesionales velan diariamente por la calidad de cada envío.
Análisis detallado
TIPSA realiza un exhaustivo control de calidad, manteniendo actualizados todos los sistemas y los procedimientos técnicos para poder garantizar un servicio óptimo, identificando las necesidades de sus clientes.
Seguridad Interna. Cámaras de video-Vigilancia
TIPSA dispone de un moderno y complejo sistema de Circuito Cerrado de Televisión (CCTV), así como de un sistema de apoyo al control de gestión. Este último ha permitido a TIPSA implementar un sistema de localización de paquetes que permite ubicar rápidamente la situación geográfica de todos y cada uno de los envíos.
Estas nuevas tecnologías, han hecho posible una mejor gestión de los procesos internos de nuestra empresa, lo que nos permite ofrecer a todos nuestros clientes el máximo control, seguridad y rapidez en sus envíos de paquetería y mensajería.
Seguridad en el transporte – Seguimiento GPS Vehículos
Nuestras principales Plataformas cuentan con un moderno sistema de localización y seguimiento de vehículos basado en las más modernas tecnologías.
Mediante la instalación en el vehículo de un dispositivo de seguimiento y localización por GPS, las delegaciones pueden conocer la posición real, minuto a minuto de su flota.
Gracias al uso de esta tecnología, las agencias TIPSA pueden realizar el seguimiento de sus bienes móviles 24 horas al día, los 365 días del año.
Sistema de cierre de seguridad
Con el fin de velar por la seguridad en el transporte de las mercancías, en nuestras furgonetas se han instalado unos sistemas especiales de cierre, que reducen ampliamente la posibilidad de cometer cualquier tipo de hurto durante el trayecto del vehículo
Las cuentas claras
Todas las facturas emitidas por TIPSA contienen los datos necesarios para que usted pueda comprobar fácilmente su relación de envíos con aquellos que se han realizado y facturado.
Tanto en la factura como en el albarán de entrega, siempre se especifica: el origen, el destino, la fecha y hora de entrega, el sello y la firma del destinatario, el número de bultos, kilos y otros servicios.
Orientación al cliente
Transparencia Informativa
Toda la estructura de TIPSA, así como su actividad productiva y organización interna está orientada a ofrecer un óptimo servicio al cliente.
Para conseguirlo TIPSA ha diseñado una serie de operativas dirigidas a lograr una total transparencia informativa hacia el cliente, como es el caso del seguimiento de envíos de manera on-line, o una facturación totalmente detallada de cada uno de los servicios realizados.
Soluciones B2B
En TIPSA se trabaja en equipo. Nuestra especialización en transporte urgente nos permite enviar, con la misma garantía, tanto un sobre como una expedición de 10 bultos, a cualquier lugar de España.
Para conseguirlo, más de 2.400 profesionales velan diariamente por la calidad de cada envío.
Soluciones B2C
TIPSA realiza un exhaustivo control de calidad, manteniendo actualizados todos los sistemas y procedimientos técnicos para poder garantizar un servicio óptimo, identificando las necesidades de sus clientes.
CONTACTAR CON TIPSA
Teléfono: 902 101 047
